Cam kết đồng hành và bảo vệ tối đa quyền lợi của khách hàng sỉ.
A. Cam kết tỷ lệ lỗi sản xuất
Xưởng giày dép áp dụng quy trình kiểm tra chất lượng QA/QC chặt chẽ cho từng đôi dép xuất xưởng. Chúng tôi cam kết tỷ lệ lỗi kỹ thuật phát sinh từ nhà sản xuất luôn nằm dưới mức 1%.
B. Quy định đổi trả và đền bù:
- Điều kiện áp dụng: Hỗ trợ đổi trả 1 đổi 1 hoặc trừ tiền trực tiếp vào hóa đơn cho các sản phẩm bị lỗi kỹ thuật rõ ràng từ khâu sản xuất (lỗi đúc nhựa thiếu phom, lỗi bung keo quai nghiêm trọng, lệch cỡ size hoặc lỗi dập logo).
- Thời hạn khiếu nại: Trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm khách hàng nhận bàn giao lô hàng sỉ. Quý khách vui lòng kiểm đếm và gửi hình ảnh/video sản phẩm lỗi trực tiếp cho nhân viên tư vấn của xưởng để được giải quyết nhanh nhất.
